常见的三星 Galaxy J3 问题及其解决方法
三星 J3 是一款去年推出的经济型智能手机。这款手机的规格相对不错，非常适合同类智能手机。然而，用户在使用这款手机时遇到了一些问题。
我们收集了一系列问题和解决这些问题的宝贵建议。本简短指南提供了常见的三星 Galaxy J3 问题及其解决方法。
另请参阅： 三星 Galaxy Note 8 的最佳功能
三星 Galaxy J3 常见问题及其解决方法
问题 1-三星 J3 Wi-Fi 问题
用户最常遇到的两个 Wi-Fi 问题是连接崩溃和信号差。以下是三星 J3 Wi-Fi 问题的一些可能的解决方案。
解决方案
禁用智能网络交换机
此功能可让您在 Wi-Fi 连接不稳定时自动从 Wi-Fi 切换到移动数据。切换会定期干扰信号，尤其是当您的 Wi-Fi 网络试图获得稳定的连接时。禁用此功能将使您的设备专注于获得稳定的网络，而无需返回移动设备。
- 将你的 J3 连接到 Wi-Fi 并转到“设置”
- 接下来，点击“连接”
- 点击 Wi-Fi
- 现在点击菜单（右侧的三个点图标）
- 点击智能网络开关并将其关闭
重置网络设置
- 前往设置
- 点击备份和重置
- 点击“重置网络设置”
- 如果您已使用密码保护手机，系统可能会提示您输入图案/密码/PIN。之后，点击“重置设置”进行确认。
忘记网络并再次连接
- 在通知面板中，按住并按下 Wi-Fi 图标 – 这将打开 Wi-Fi 设置
- 查找有问题的网络
- 找到后，点击它，然后再次点击“忘记”
- 重启设备并重新连接到 Wi-Fi 网络
清除缓存分区
我们都知道，如果缓存分区过时且混乱，可能会出现一些小问题。
- 确保您的设备有足够的电量。如果没有，请先充电，然后才能开始此过程。
- 关闭你的三星 J3
- 同时按住 Home 键、音量调高键和电源键
- 出现三星标志时松开电源，但继续按住 Home 键和音量调高键
- 出现 Android 徽标后，松开 Home 和音量按钮
- 使用降低音量按钮突出显示擦除缓存分区
- 使用电源按钮确认选择
- 再次使用“降低音量”按钮突出显示“是”，然后使用“电源”按钮进行选择
- 该过程完成后，重新启动 J3 并检查 Wi-Fi 问题是否仍然存在
问题 2-三星 J3 屏幕问题
J3 用户报告了不同类型的屏幕问题。其中一些如下：
- 屏幕上出现线条
- 屏幕闪烁问题
- 死亡黑屏
以下是解决三星 J3 屏幕问题的一些可能的解决方案。
解决方案
解决屏幕线条和屏幕闪烁问题的方法是相同的。
尽管屏幕受到物理损坏，但一些用户仍然注意到屏幕上有线条。对于某些人来说，问题在于屏幕闪烁。首先，您可以从三星 j3 故障排除开始。这可以通过重新启动并检查您的手机是否处于安全模式来完成。在安全模式下，所有第三方应用程序都被禁用。这将帮助您了解其中一个应用程序是否存在问题。
安全模式
- 如果存在软件故障，可以以安全模式重新启动手机以查看问题是否出现。
- 首先，点击“最近的应用程序”按钮，然后使用“关闭”图标关闭所有应用程序。
- 按下电源按钮并一直按住，直到显示不同的选项
- 按住关闭电源，你会发现提示重新启动进入安全模式
- 点击此选项，设备将重新启动，但启动时间会比平时更长。现在，手机重新启动后，将以安全模式启动。您将在主屏幕的左下角看到安全模式。
- 如果屏幕上没有线条，则可能是因为应用程序出现故障。您需要逐个卸载应用程序或执行恢复出厂设置。
- 返回正常模式非常简单。只需按下电源按钮并单击“重启”选项即可。
清除缓存分区
在安全模式下，您还可以尝试清除缓存分区，看看问题是否仍然存在。上面已经提到了清除缓存分区的过程。清除缓存分区会有所帮助，因为它会刷新和清理手机。这也可以解决许多问题和小问题。
硬重置
这将清除您的所有数据和设置。这将确保您首先获得正确的备份。之后，请按照以下步骤操作：
- 同时按住主页按钮、电源按钮和音量调高按钮，等待三星标志出现。
- 硬重置菜单需要一些时间才会出现。
- 使用“降低音量”按钮并向下滚动以找到“清除数据/出厂设置”。现在使用“电源”按钮选择它。
- 使用音量降低按钮向下滚动以突出显示“是 - 删除所有用户数据”，然后再次使用电源按钮进行选择
- 您的 Samsung J3 将清除所有内容并重新启动到其初始屏幕设置。
黑屏死机是指您的手机自动关闭并且无法重启。您的三星 J3 也无法开机。这可能又是软件或固件崩溃的问题。以下是解决三星 J3 黑屏问题的一些可能的解决方案：
取出电池并软重置
由于 J3 配有可拆卸电池，您可以尝试小心地拉出智能手机的盖子以取出电池。之后，按住电源键一分钟，然后将电池放回原位。完成此步骤后重新启动手机，您的手机可能会开机。
给手机充电
软重置后，如果您仍未看到手机开机，请让其充电。确保所有电缆、插槽和插座均正常。
如果您的手机无法开机，请联系您的运营商、维修店或三星。
问题3-三星J3过热
智能手机过热是一件令人不快的事情。有一些简单的方法可以应对过热问题。应该立即检查，因为长时间过热的智能手机容易出现卡顿和延迟。这也可能导致硬件故障。以下是一些防止三星 J3 过热问题的方法。
解决方案
在安全模式下为手机充电
通常，手机在充电时会显示过热问题。有故障的第三方应用程序可能会导致许多问题并干扰其功能。作为解决方案，您可以尝试在安全模式下为 J3 充电。按照上述步骤操作。在此模式下为手机充电以检查问题是否仍然存在。如果您的手机在安全模式下没有显示问题，则第三方应用程序是造成过热的原因。然后，您可以尝试一次卸载一个应用程序或执行恢复出厂设置。
使用 J3 时需要记住一些小事。遵循以下步骤可帮助您避免过热问题：
- 充电时，请取下手机外壳。
- 避免在充电时使用手机。充电时不宜玩游戏或观看视频。
- 将手机长时间置于阳光直射或任何热源下可能会造成危害。
硬重置
硬重置也有助于解决问题。您可以按照上述步骤对设备执行硬重置，以解决三星 J3 过热问题。
问题4-SD卡问题
SD 卡是设备不可或缺的一部分。这将有助于扩展手机的数据存储。三星 J3 为用户提供最大 16 GB 的扩展存储空间。一些用户报告了SD 卡的问题 - 设备无法识别插槽中的卡。一些用户面临的另一个问题是他们无法将数据从内部存储传输到 SD 卡。
解决方案
重新插入 SD 卡
关闭 J3 并从插槽中取出 SD 卡。用柔软的棉布清洁插槽，然后将 SD 卡放回原位。现在重新启动它以检查它是否正常工作。
格式化 SD 卡
另一个解决方案是将 SD 卡备份到计算机或笔记本电脑上并格式化。然后，您可以再次复制内容并重新插入卡。
问题5-三星J3电池问题
三星 J3 配备 2,600 mAh 电池。如果您发现设备意外耗电，可以尝试一些解决方法。
解决方案
禁用 GPS
位置追踪器开启时，往往会消耗大量电量。仅在需要时才开启。以下是您可以禁用它的方法：
- 设置 > 位置并将其关闭。系统将提示您进入位置和 Google 位置同意屏幕。点击同意将其关闭。
关闭蓝牙
- 确保不使用蓝牙时将其关闭。
- 关闭后台应用程序
- 应用程序非常耗电且数据量大。它们在后台运行时会持续消耗电量和数据。点击“最近使用的应用程序”按钮，然后按“X”图标即可关闭所有应用程序。
问题6-三星Galaxy J3触摸屏不工作
触摸屏无法工作的原因有两个 - 软件问题，另一个可能是物理问题，例如手机被淋湿或被意外掉落。
如果这是物理问题，您需要联系最近的零售商或三星。如果不是，请尝试下面列出的解决方案。
解决方案
- 您可以尝试从设备中取出 SIM 卡，然后过一分钟再重新插入。现在重启手机。
- 您的手机可能积累了缓存，导致卡顿或延迟。请按照上述步骤清除手机缓存。
- 另一个可能的解决方案是恢复出厂设置。
- 转到设备上的“设置”。
- 转至用户并备份
- 在此屏幕上，点击备份和重置
- 在这里，选择恢复出厂设置。
- 现在选择重置设备，然后点击全部删除。